Qui
La technologie est rarement le goulot d'étranglement.
L'adoption organisationnelle l'est.
Au cours des trois dernières décennies, nous avons connu une révolution après l'autre : Internet, le mobile, le cloud, et aujourd'hui l'IA. Les technologies évoluent sans cesse. Les raisons pour lesquelles les projets réussissent ou échouent, beaucoup moins.
Depuis plus de 25 ans, j'accompagne le déploiement et la vente de logiciels d'entreprise, des opérateurs télécoms aux plus grandes entreprises internationales, en direct comme à travers des partenaires.
Assez longtemps pour savoir que la plupart des « stratégies IA » ne se résument pas à choisir le bon modèle ou le bon outil. Elles ne se construisent pas non plus en quelques slides PowerPoint.
Elles exigent un travail de fond : clarifier la stratégie, repenser les processus, aligner les équipes, faire évoluer les pratiques et mesurer la valeur créée.
C'est là que j'interviens.
Pas pour vendre la dernière technologie à la mode, mais pour aider les organisations à transformer l'IA en résultats business concrets et durables.
Qui
Olivier Miss.
Conseil indépendant en exécution commerciale, discipline opérationnelle, et sur l'inconfortable écart entre les promesses de l'IA et la réalité opérationnelle. J'aide les entreprises à identifier où l'IA produit un impact mesurable, et où elle ne crée que plus de réunions, de dashboards et de confusion coûteuse.
Parcours
Réalité opérationnelle.
Pas une étude de cas.
Où
De vrais environnements opérationnels
Quotas, QBR, revues de deals, escalades, négociations partenaires, points board. Le travail — pas les slides sur le travail.
Quoi
Logiciel d'entreprise, télécoms et cloud.
25+ ans à naviguer entre grands comptes, vente indirecte, écosystèmes channel, transitions cloud, et le chaos opérationnel caché derrière les initiatives de « transformation stratégique ».
Comment
Technologie et exécution commerciale
À l'aise avec la conversation produit comme avec la commerciale. La plupart des échecs vivent à la jointure des deux.
Ce que j'ai appris
La partie
inconfortable.
- 01
La plupart des organisations n'échouent pas par manque d'IA. Elles échouent parce que leurs fondations opérationnelles sont faibles.
- 02
L'IA amplifie la maturité organisationnelle existante — dysfonctionnement inclus. La plupart des entreprises essaient d'automatiser le chaos au lieu de régler les fondamentaux.
- 03
Les dashboards CRM sont souvent déconnectés de la réalité. Les prévisions sont une fiction optimiste déguisée en données.
- 04
Les écosystèmes partenaires échouent quand les partenaires ne peuvent pas gagner d'argent. Les SDR IA génèrent du bruit quand la qualification est cassée.
Une liste courte
Ce en quoi je ne crois pas.
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L'IA remplaçant tous les commerciaux le trimestre prochain.
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Le théâtre PowerPoint de la transformation digitale.
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Une précision de prévision atteinte par l'optimisme.
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42 KPI que personne ne lit.
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Les dashboards CRM confondus avec du management.
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Des agents IA qui répareraient des processus de qualification cassés.
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Les consultants qui n'ont jamais porté un quota.
En une phrase
L'IA ne répare pas une organisation commerciale cassée.
Elle amplifie le chaos à la vitesse machine.