Chapitre 05 — Parler
Réglons les fondamentaux
avant de passer le chaos à l'échelle.
30 minutes d'échange. Dites-moi ce qui se passe vraiment. Je vous dirai si je peux aider — et sinon, qui le pourra probablement.
Délai de réponse
Sous deux jours ouvrés. En général plus vite.
À quoi s'attendre
- — Un échange de 30 minutes
- — Des questions directes, des réponses directes
- — Une note d'une page ensuite s'il y a quelque chose à faire
- — Aucune séquence de relance s'il n'y a rien à faire